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    Supporto

    Richiesta licenza software Vericut

    Se desiderate richiedere una nuova licenza software, trasferire una licenza preesistente o avete altre richieste che riguardino la licenza, abbiamo la soluzione per voi.

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    Aggiornamento licenza

    Se si dispone già di una licenza del software Vericut e si desidera passare alla versione più recente, richiedere l'aggiornamento della licenza qui.

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    Licenza trial

    Se desideri provare il software di simulazione CNC Vericut prima di acquistarlo, richiedi qui una licenza di prova temporanea.

    Domande frequenti

    01.
    Dove posso scaricare l'ultima versione di Vericut?

    Fare clic sul pulsante sottostante per richiedere le istruzioni per il download. Nota: l'aggiornamento di Vericut è disponibile solo per i clienti con un piano di manutenzione in corso. Se la manutenzione è scaduta, fare clic qui per contattare CGTech.

    02.
    Che cos'è una piattaforma/sistema operativo?

    Per piattaforma/sistema operativo si intende la combinazione di hardware e software del sistema. Vericut 7.x funziona su Windows. I sistemi operativi supportati da Vericut includono Windows 7 e XP (32 e 64 bit) su piattaforme Intel Pentium o 100% Pentium compatibili.

    03.
    Che cos'è un file di licenza e perché ne ho bisogno?

    Il file di licenza è un file memorizzato sul computer che contiene "codici" o "chiavi" che consentono l'accesso a Vericut e alle opzioni di Vericut. Viene generato da CGTech ed è necessario per utilizzare i prodotti Vericut.

    Tutti gli utenti devono inviare un modulo di richiesta di licenza. Una volta ricevuto, CGTech invierà i codici di licenza via e-mail, che verranno successivamente salvati in un file di licenza sul proprio sistema (le istruzioni sono incluse nell'e-mail del file di licenza).

    04.
    Qual è il mio Company ID?

    Il CGTech company ID è un numero identificativo assegnato ad ogni account di CGTech. Il codice cliente ha sei cifre ed è del tipo ‘10xxxx’; il codice rivenditore ha cinque cifre del tipo ‘30xxx’, il codice demo ha cinque cifre del tipo ’20xxx’. Questo codice identificativo si trova nel file di licenza VERICUT, nei documenti di trasporto e nelle comunicazioni che vi vengono inviate da CGTech.

    05.
    Cos'è l'Host Name?

    L’Host Name è il nome del computer sul quale sarà installato il server di licenza di VERICUT e con il quale viene identificato nella vostra rete. Per eventuali problemi nel recuperare l’Host Name appropriato, si prega di contattare l'assistenza tecnica.

    06.
    Che cos'è l'ID host?

    L'ID host (o MAC Adress) è il numero unico dell'ID di rete o del sistema del computer di destinazione che eseguirà il processo del server delle licenze Vericut.

    Come si trova l'ID host?

    In Windows devono essere installati i seguenti componenti:

    • Scheda di rete - nel computer del server delle licenze - TCP/IP - legato alla scheda di rete.

    Un ID host di Windows valido è composto da 12 caratteri e contiene solo numeri da 0 a 9 e caratteri alfanumerici da A a F.
    Il programma di utilità hostinfo.bat è fornito con il programma di installazione di Vericut. Questo programma visualizza l'ID host.

     

    Se non si ha accesso al programma di installazione di Vericut, è possibile procedere come segue:

    Windows 7/Vista/XP

    • Da una finestra del Prompt dei comandi digitare:ipconfig/all
    • Riportare il valore dell'indirizzo fisico a 12 caratteri che si trova nella sezione Connessione locale dell'adattatore Ethernet, ad esempio: "00-AA-00-A8-D8-98".

    In caso di problemi nel recuperare le informazioni corrette sull'indirizzo MAC, contattare l'assistenza tecnica.

    07.
    È possibile installare Vericut su un server di licenze per macchine virtuali?

    Informazioni importanti sull'utilizzo del Server di licenze Vericut su una macchina virtuale Windows

    Se la vostra azienda non utilizza macchine virtuali, non è necessario proseguire nella lettura. Se intendete installare il server di licenze di Vericut su una macchina virtuale, dovete comunicarcelo. Una licenza Vericut standard non funziona da una macchina virtuale. Se il server di licenza attuale è in esecuzione su una macchina virtuale, compilare il breve modulo disponibile qui per richiedere una licenza abilitata per le macchine virtuali.

    Se si dispone di più server di licenza e alcuni di essi non sono macchine virtuali, si prega di indicare quali sono le macchine virtuali nelle note/istruzioni speciali del modulo. La licenza abilitata per le macchine virtuali non comporta costi aggiuntivi.

    08.
    Ho bisogno di una licenza speciale se i miei computer client sono di tipo diverso da quello del server delle licenze?

    Se il computer client è di tipo diverso da quello del server delle licenze, selezionare i tipi di piattaforma nella sezione "Computer aggiuntivi" del modulo di richiesta di licenza e tali piattaforme verranno aggiunte alla licenza.

    09.
    Come posso trovare il mio "Host ID" per Windows?

    Windows 7/Vista/XP

    • Da una finestra del prompt dei comandi digitare:ipconfig/all

    Riportare il valore dell'indirizzo fisico di 12 caratteri che si trova nella sezione Ethernet adapter Local Area Connection, ad esempio: "00-AA-00-A8-D8-98".

    In caso di problemi nel recuperare le informazioni corrette sull'ID host, contattare l'assistenza tecnica.

    10.
    Che cos'è un server ridondante?

    Un server ridondante utilizza tre (3) computer comunicanti tra di loro che agiscono come un unico server di licenza VERICUT. Per un server con licenza ridondante va richiesta una licenza speciale.

    Servono tre computer distinti e occorre fornire i rispettivi host ID e host names. Non è necessario che i tre computer abbiano lo stesso tipo di piattaforma. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio tecnico commerciale.

    11.
    Come posso trasferire la licenza Vericut su un nuovo server?

    Completare la Richiesta di Trasferimento Licenza presente in questo sito. Alla fine del modulo assicurarsi di aver completato la sezione Trasferimento di Licenza. Indicare l’host ID del nuovo server di licenza, così come quello del vecchio server di licenza.

    Possono richiedere un trasferimento di licenza i clienti in manutenzione. Contattare la persona di riferimento di CGTech per conoscere lo stato del vostro contratto di manutenzione.

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